Phulay Bay, A Ritz-Carlton Reserve ★★★★★

Очень радушный прием - нас встретили и генеральный менеджер отеля, и наш личный (как потом оказалось) дворецкий, и русскоязычный персонал. Останавливались в Ocean Pavillion Самые большие кровати в номере когда-либо существовавшие - 2*4м! Номера очень оригинально отделанные, есть даже выход на крышу каждого бунгало. Завтрак очень разнообразный - есть тайская еда, фрукты, разнообразные соки (даже свекольный и имбирный). Пляж отнля очень маленький и прекрасно подходит для тех кто боится глубины - небольшое течение практически держит вас на месте. При этом почти не было никого на пляже кроме нас! Очень приватно. Шикарный бассейн и зона отдыха. Очень удивил индивидуальный подход и желание во всем помочь гостям. Нам даже дали скидку на спа. Во всех отношениях отличный отель для уединенного отдыха

Очень вкусно было все! Спасибо

Номера отличные,сервис тоже, но это становится не важно,так как в отеле нет пляжа.даже пляжем на который отвозит так называемая лодка от отеля можно пользоваться до 12.30 дня. Мы потеряли время пляжного отпуска в этом отеле.

1. огромный бассейн с красивым видом и лежаками, приятно было отдыхать там 2. вкусный завтрак и ужин в ресторане 3. вход в отель просто завораживает. Заходишь в ворота и чувствуешь, что попал в сказку. Ощущение другой реальности. Это самое яркое впечатление об этом отеле. 4. вежливый и приветливый персонал

Создалось впечатление, что менеджмент в этом отеле хромает на обе ноги. 1. персонал нас боялся, точнее боялся нам не угодить 2. навязчиво предлагали свою помощь, даже когда мы просто хотели побыть в тишине. 3. общение было наиграно и лицемерным, во всем старались выставить на показ свою заботу о нас. Например, не успели мы присесть в ресторане, как нам начали предлагать средство от комаров. Спрашивается, если вы знали, что у вас комары, почему сразу не позаботились. А выставляете на показ свою заботу? Так же было и с уборкой. Во всех других отелях, просто незаметно убирали, в том момент когда мы вышли И только в этом, нам каждый раз сообщали, что убрались, пока нас не было. При заселении нам рассказывали, как нам повезло с виллой, потому что быстро дойти и туда и туда. 4. весь отель старый, в действительно все хуже чем на фото. В нашей вилле пахло старьем. Постельное белье было уже настолько изношено и столько раз выстирано, что ткань истончилась как марля и отдаленно напоминала белые простыни. Стыки расшатанные серые, а в душевой краска облазит. 5. Политика отеля такова, что с тебя пытаются заработать деньги на всем. Это откровенно портит впечатление, когда ты заплатил 700 долл за ночь, а тебе говорят, что кофе в номере платный и стоит 3 доллара. В ресторане вечером нам предложили сет меню. т.е. ты выбираешь блюда на 75 долл или на 100 долл. Просто заказать салат не было возможности. (возможно, во втором ресторане было иначе). Перекусив у бассейна, мы оставили 100 долл. При том что еда была не вкусная. 6. На территории отеля НЕ уютно и все старое. Мы любим отельный отдых, потому что каждый отель это работа дизайнера, это как путешествие в сказку. Мы любим ходить босиком по тропикам отеля, валяться на траве. В этом отеле мы обожгли ноги, когда вышли босиком. Потому что все дороги были или плитка дешевая, или камни. Все это нагрелось так, что дотронуться было невозможно.